Developer Relations é a área, ou a pessoa, que cuida do relacionamento com pessoas desenvolvedoras. Pode ser uma função específica dentro da empresa, uma equipe dedicada ou até um programa estruturado.
“Para a empresa, eu represento a comunidade. Para a comunidade, eu represento a empresa.”
O foco de DevRel não é vender um produto. É apoiar pessoas desenvolvedoras com o que elas precisam para terem sucesso: conteúdos que ensinam, suporte que resolve, espaços para troca e ferramentas que funcionam. É sobre criar conexões de verdade com quem está do outro lado do código.
Quando bem feita, essa estratégia ajuda não só na adoção do produto, mas também na criação de uma comunidade que se sente parte da construção. Isso fortalece a confiança, abre espaço para feedback direto e estimula a inovação de forma colaborativa.
Os pilares de DevRel
A atuação em DevRel costuma se apoiar em alguns pilares:
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Developer Experience (DX): o olhar para a experiência de quem usa o produto sendo uma pessoa desenvolvedora. É como o UX, mas com foco técnico.
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Developer Marketing: ajuda a espalhar a mensagem certa, no canal certo, para o público certo, e sempre com escuta ativa pra melhorar o produto.
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Developer Education: conteúdos, tutoriais e formações que ajudam na adoção e no uso mais consciente da tecnologia.
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Developer Success: suporte ativo para garantir que quem usa o produto consiga alcançar seus objetivos com ele.
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Comunidade: o pilar mais vivo e relacional, onde a troca acontece, onde se constroem laços e se fortalece o senso de pertencimento.
DevRel é uma área multidisciplinar, e cada empresa vai dar mais foco a um ou outro pilar, dependendo do momento e da estratégia. Como alguém que trabalha com isso, posso dizer: essa mistura de tech, comunicação e pessoas é o que torna essa área tão potente.
DevRel não é marketing tradicional
Embora o Developer Marketing esteja entre os pilares, Developer Relations vai além da lógica tradicional de marketing. A forma como a gente se comunica com devs precisa ser diferente: não é sobre vender, é sobre gerar valor.
No meu caso, gosto de tratar o marketing como resultado das ações de educação. Em vez de simplesmente anunciar uma nova funcionalidade, prefiro mostrar como ela resolve uma dor ou facilita o dia a dia de quem está no código. Isso aproxima, cria conexão e faz com que o conteúdo realmente ajude quem está lendo
Quem trabalha com DevRel?
Os cargos podem variar: Developer Advocates, Community Managers, Technical Writers, Evangelists… ou até mesmo, uma pessoa de DevRel, como é o meu caso. Mas, no fim, todas essas funções têm em comum o papel de ponte. Uma pessoa de DevRel conecta empresa e comunidade, traduz necessidades técnicas, compartilha aprendizados e garante que a voz de quem desenvolve seja ouvida.
Por que DevRel importa?
Empresas que investem nessa área não estão só promovendo seus produtos, estão construindo relações. Estão ouvindo, aprendendo com a comunidade, co-criando soluções. E isso faz toda a diferença.